290ok-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত থাকে।
290ok-এর তথ্য সুরক্ষা নীতির মূল দিকগুলো এক নজরে
290ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারবেন — সেই অধিকার সম্পূর্ণ আপনার।
290ok শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত জরুরি, ততটুকুই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।
প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
আইনি জটিলতা এড়িয়ে এই গোপনীয়তা নীতি সরল বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে সবাই বুঝতে পারেন তাদের তথ্য দিয়ে কী হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 290ok প্ল্যাটফর্ম (https://290ok.best) এবং এর অ্যান্ড্রয়েড ও iOS অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য। 290ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
290ok বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য দেন, সেটা একটি আস্থার সম্পর্ক তৈরি করে। সেই আস্থা রক্ষা করাই আমাদের প্রথম দায়িত্ব। তাই এই নীতিটি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো না থাকে।
290ok বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।
290ok আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।
290ok বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিত করতে |
| ইমেইল ও মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা পাঠাতে |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC ভেরিফিকেশনের সময় | পরিচয় যাচাই ও প্রযোজ্য আইন মানতে |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল নম্বর) | ডিপোজিট / উইথড্রলের সময় | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে |
| ঠিকানা | KYC ভেরিফিকেশনে | প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তায় |
আপনি 290ok ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
290ok আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই:
290ok কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং সংস্থার কাছে দেয় না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং করে না এবং তৃতীয় পক্ষকে বিক্রির জন্য তথ্য ব্যবহার করে না।
290ok আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে বুঝতে চেষ্টা করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সুস্থ থাকছে কিনা। অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন দেখলে আমরা সাহায্যের প্রস্তাব দিতে পারি — এটা শুধু আপনার কল্যাণের জন্য।
290ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
যাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা প্রত্যেকেই 290ok-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা। তারা সেই তথ্য তাদের নিজেদের কাজে বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
290ok-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
290ok আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়) |
| বেটিং ও গেম লগ | ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা | ২ বছর |
| ব্রাউজিং ও সেশন লগ | ৯০ দিন |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মার্কেটিং সম্পর্কিত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
290ok-এ আপনার দেওয়া তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন:
290ok-এ আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য ঠিক করতে বলতে পারবেন যেকোনো সময়।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@290ok.best-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করে নেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।
290ok একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 290ok অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সাথে সাথে support@290ok.best-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।
যদি আপনার সন্তান 290ok ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করা হবে।
290ok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটলে (ডেটা ব্রিচ) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানানো হবে।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পক্ষ থেকেও সতর্কতা অবলম্বন করা জরুরি — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা ও কাউকে লগইন তথ্য না দেওয়া।
290ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন সেবা চালু, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপগ্রেড।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখা যাবে।
সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদা নোটিস না-ও আসতে পারে — তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও 290ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@290ok.best
লাইভ চ্যাট: 290ok-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
আমাদের গোপনীয়তা দলটি সাধারণত ৩ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও VIP সুবিধা সম্পর্কে
স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা আর বাংলায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট — 290ok-এ আপনার অভিজ্ঞতা সবসময় নিরাপদ।